Termeni si Condiții

În continuare va sunt prezentate condițiile de utilizare a serviciilor puse la dispoziția Dvs. de către www.roinsect.ro. Aceste condiții se pot modifică oricând, fără o notificare prealabilă. Se recomandă citirea acestor condiții de fiecare dată când accesați acest site.

1. Descrierea serviciilor

Roinsect.ro este un magazin online de prezentare a ofertei de insecticide, pesticide aparate antidaunatori, antiinsecte, etc. a firmei S.C. AGAN TRUST SRL cu sediul în com. Ulmi, sat Moșteni, str. Principala, nr.55, jud. Giurgiu, având următoarele date de identificare: Cod fiscal:RO23231551, Reg.Com J52/82/2008. Această este firma care va trimite produsele.

Acest site va oferă posibilitatea de a efectua o comandă online prin intermediul sistemului de coș de cumpărături și a formularului de comandă. Imaginile produselor afișate pe acest site sunt cu titlu de prezentare.

Înregistrând o comandă pe site-ul nostru, Cumpărătorul își da acordul cu formă de comunicare( telefonic și e-mail) prin care Vânzătorul derulează operațiunile comerciale.

După efectuare comenzii Cumpărătorul primește o notificare pe e-mail cu rol de informare dar nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar înregistrarea ei. Vânzătorul își rezervă dreptul de a confirmă comandă la numărul de telefon pus la dispoziție.

2. Returnarea produselor

Este indicat că înainte de a returna un produs să se citească condițiile de retur, detaliate mai jos.

Conform legislației în vigoare, "consumatorul are dreptul de a denunță unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor"( 24 ron pentru returnarea banilor prin curier, respectiv 19ron pentru returnarea banilor în cont).

Așadar, Dumneavoastră aveți dreptul să ne notificați în scris la adresa de mail dderatizare@yahoo.com că renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului; clientul este cel care suportă contravaloarea taxelor de curierat. Pentru un retur cât mai simlpu și mai rapid este indicat să folosiți același serviciu de curierat cu care s-a făcut expedierea: faci o sesizare telefonică( 0758.101.503) sau scrisă( dderatizare@yahoo.com), trimitem curierul la dumneavoastră să ridice produsul și după ce îl verificăm va trimitem banii în cont( trebuie specificat în notificarea scrisă) sau prin curier; Sc Agan Trust Srl returnează contravaloarea produselor în cel mult 30 de zile de la dată denunțării în scris a contractului.

Returnarea produselor se poate face dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

- produsele să fie returnate în termenul de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului

- produsele trebuie să se afle în aceeași stare în care le-ați primit, în ambalajul original și nedeteriorate

Nu sunt acceptate produsele care au suferit intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de Cumpărător: au urme de uzură; prezintă zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice; nu sunt însoțite de toate accesoriile.

3. Garanția comercială

Produsele vândute și livrate de Sc Agan Trust Srl, conform politicilor comerciale ale producătorilor și legislației în vigoare, beneficiează de certificate de garanție.

Garanția comercială este potrivit certificatului de garanție emis de către producător, în funcție de categoria de produs, și constituie intervalul de timp în care consumatorul beneficiază de reparații gratuite din partea vânzătorului/ producătorului. În situația în care durata de nefunctionare provocată de deficiențe, depășește 10% din termenul de garanție, vânzătorul va înlocui produsul sau va returna contravaloarea acestuia, în funcție de opțiunea consumatorului.

Pentru un retur cât mai simlpu și mai rapid este indicat să folosiți același serviciu de curierat cu care s-a făcut expedierea: faci o sesizare telefonică( 0758.101.503) sau scrisă( dderatizare@yahoo.com), trimitem curierul la dumneavoastră să ridice produsul și după ce îl reparăm/ înlocuim vi-l trimitem înapoi tot prin curier.

Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de transport a produselor( 24 ron ). Clientul poate merge și personal la service-ul autorizat din Bd.Ghencea, nr.158, sect.6, București, 0758.101.503

4. Garanția de conformitate

Toate produsele beneficiază, prin lege de garanția de conformitate, perioada în care consumatorului i se aduce produsul la conformitate în mod gratuit. Conformitatea se raportează la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitate aferent făcută de vânzător/ producător. Conform OG21/1992 vânzătorul este obligat să-i furnizeze consumatorului: certificat de garanție( doar pentru produsele de folosință îndelungată), manual de instrucțiuni/ utilizare/ instalare în limba română. Produsele aflate la vânzare trebuie să fie însoțite de manuale de instrucțiuni în limba română, declarații de conformitate, fișe tehnice, etichete energetice.

* În cadrul termenului de garanție de conformitate producătorul repara, înlocuiește sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparația se va execută într-un timp rezonabil de maximum 20 zile lucrătoare.

5. Obligațiile utilizatorilor

a) Site-ul roinsect.ro este proprietatea S.C. AGAN TRUST SRL. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără permisiunea S.C. AGAN TRUST SRL. Utilizatorii se obligă să nu copieze texte sau porțiuni de texte sau grafică pentru folosirea în scopuri comerciale;
b) Este strict interzis să folosiți sau să contactați acest site în scopul distrugerii sau alterării lui, a conținutului sau securității acestuia sau pentru a discredita sau hărțui S.C. AGAN TRUST SRL și/ sau clienții săi, produsele și serviciile oferite pe acest site. Nici un mail nesolicitat nu poate fi trimis către acest site sau prin acest site.

6. Prezentarea ofertei

a) Imaginile produselor

Imaginile produselor afișate pe site-ul roinsect.ro sunt cu titlu de prezentare. Între imaginea prezentată și produsul pe care-l primiți, în cazul în care faceți o comandă, pot apărea diferențe.

b) Descrierea produsului

Deși echipa roinsect.ro depune toate eforturile pentru că descrierile produselor să fie fără erori, se poate întâmplă, la un moment dat, să existe anumite greșeli de redactare sau de altă natură. Astfel, ar putea există diferențe între descrierea produselor din oferta de pe roinsect.ro și specificațiile tehnice sau instrucțiunile de utilizare pe care le primiți o dată cu produsul. Acest lucru nu înseamnă că vrem să va inducem în eroare cu prezentarea ofertei. Tocmai de aceea, dacă considerați că ați fost prejudiciat de alegerea făcută, pe aceste considerente, va oferim posibilitatea să returnați produsul în ambalajul original, nedeteriorat, însoțit de factură, pe cheltuiala noastră, urmând că noi să va returnăm banii în cel mai scurt timp posibil. Pentru a urmă această procedura, trebuie, în prealabil, să ne contactați utilizând una dintre modalitățile puse la dispoziție în pagină de contact de pe site-ul roinsect.ro.

d) Disponibilitatea produselor

Cu toate eforturile depuse pentru menținerea stocurilor în procent de 100%, există posibilitatea că la un moment dată un produs să nu fie în stoc, urmând a fi adus în cel mai scurt timp posibil.

7. Absolvirea de răspundere

CONȚINUTUL, SERVICIILE ȘI MATERIALELE DIN ACEST SITE SUNT FURNIZATE PE PRINCIPIUL "AȘA CUM SUNT" SAU "AȘA CUM SUNT DISPONIBILE". S.C. AGAN TRUST SRL SE ABSOLVĂ DE ORICE RĂSPUNDERE, EXPRIMATĂ DIRECT SAU INDIRECT, INCLUSIV, DAR NU LIMITAT, LA ORICE GARANȚIE PRIVIND INFORMAȚIILE, DATELE, PROCESAREA DATELOR, ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR. S.C. AGAN TRUST SRL NU ACORDĂ NICI O GARANȚIE CĂ SERVICIILE OFERITE VOR FI CONFORME CU DORINȚELE DUMNEAVOASTRĂ, NEÎNTRERUPTE, LA TIMP ȘI FĂRĂ ERORI, SAU CĂ ERORILE VOR FI CORECTATE LA TIMP. FIRMA S.C. AGAN TRUST SRL NU POATE FI RÃSPUNZATOARE PENTRU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE SAU TANGENȚIALE, REZULTÂND DIN FOLOSIREA SAU INCAPACITATEA DE FOLOSIRE A SERVICIILOR ȘI CONȚINUTULUI AFLAT PE SITE-UL www.roinsect.ro, INCLUSIV DAR NELIMITANDU-SE LA DAUNE PENTRU PIERDERI DIN FOLOSINȚă, PIERDERI DE DATE SAU ALTE INTANGIBILE, CHIAR DACÃ S.C. AGAN TRUST SRL A FOST ÎNȘTIINȚATĂ DE POSIBILITATEA UNOR ASEMENEA DAUNE.

8. Confidențialitate

S.C. AGAN TRUST SRL se angajează să respecte confidențialitatea datelor utilizatorilor site-ului roinsect.ro. Efectuarea unei comenzi pe acest site presupune furnizarea unor informații personale, cum ar fi nume, prenume, adresa de email etc. Prioritatea noastră principala este de a face orice efort posibil că datele trimise de utilizatori și stocate de către noi să rămână confidențiale și să fie folosite numai în scopurile pentru care au fost încredințate.
S.C. AGAN TRUST SRL nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa Dvs. de e-mail unor terți( persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă sau nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.
S.C. AGAN TRUST SRL poate, din proprie inițiativa sau la cererea Dvs., să completeze, corecteze sau să șteargă orice date cu caracter personal care sunt incomplete, incorecte, depășite sau atunci când nu mai doriți să figurați în baza noastră de date.

9. Dispoziții finale

Prin simplul fapt al accesării acestui site sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, va rugăm să întrerupeti utilizarea acestui site.